Nettordrene hentes hos oss av Bring og PostNord på ettermiddagen hver mandag, onsdag og fredag. Normal leveringstid per post er 1-4 virkedager. Klikk og hent i RBK Shop er 0-2 virkedager.

Små bestillinger blir levert i postkassen, mens større pakker sendes til nærmeste hentested basert på oppgitt postnummer. Klikk og hent-bestillinger hentes i Rosenborg Shop på Lerkendal Stadion. Ved klikk og hent vil du bli varslet når pakken er klar til henting.

Dersom du ønsker å returnere noe fra en nettbestilling kan du sende pakken til følgende adresse:

RBK Shop AS

Postboks 6390

Torgarden

7492 Trondheim

Porto på retur opprettes og dekkes av kunde selv.

Det er dessverre ikke mulig å bytte varer som er kjøpt i nettbutikken via post.
Dersom du ønsker å bytte størrelse eller vare kan du sende varen i retur til oss, så vil du få pengene refundert når vi mottar pakken.
For å motta annen størrelse eller vare må du legge inn en ny bestilling i nettbutikken.

Alternativt kan du gjennomføre et bytte i butikken på Lerkendal Stadion. Husk å ta med ordrebekreftelsen til kassen.
Bytte skal gjøres innen 30 dager etter mottatt bestilling.

Returperiode: Du kan returnere varer innen 30 dager etter mottak.

Tilstand: Varen må være i samme tilstand som da du mottok den, med alle merkelapper og originalemballasje intakt, og uten noen form for lukt.

Refusjon: Når vi har mottatt og inspisert returen, vil vi behandle refusjonen innen 1-3 virkedager. Refusjonen vil bli utstedt til opprinnelig betalingsmetode. Bekreftelse på refusjon kommer på e-post. Selve refusjonen kan ta 1-3 virkedager før den har gått gjennom banksystemet.

Alle spørsmål som omhandler billetter til kamp eller andre arrangementer kan sendes direkte på e-post til billett@rbk.no.

I sommermånedene juni, juli og august tilbyr vi omvisning på Lerkendal Stadion. Det er oppsatt kl. 11.00 hver tirsdag og torsdag disse gjeldene månedene.

Mer info og billetter finner du her: Billetter Omvisning Lerkendal  

Dersom dere har forespørsel om omvisning på større
grupperinger kan dere sende en e-post til shop@rbk.no. Her kan det finnes
muligheter, også utenfor sommermånedene.

Dersom det er noe du trenger avklaring på kan du enten besøke oss i Rosenborg Shop
på Lerkendal Stadion eller benytte kontaktinformasjonen under:

Fysisk butikk:

RBK Shop AS

Lerkendal Stadion

Odd Iversens veg 2, 7031 Trondheim

Norway

Telefon: 913 20 290

E-post: shop@rbk.no

Org.nr.: 915289509MVA

Nettbutikk:

Telefon: 913 20 290

Telefoner til nettbutikk besvares på hverdager mellom kl. 08.00-16.00.

E-poster til shop@rbk.no besvares i normal arbeidstid mandag til fredag.

Per dags dato sender vi kun ordre innlands. Vi arbeider med å få på plass en internasjonal leveringsavtale, men enn så lenge kan du sende en henvendelse til shop@rbk.no dersom du ønsker å sende en ordre utenfor Norge.